Railway Rules: ਕੀ ਕੋਈ ਹੋਰ ਰੇਲਗੱਡੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਸੀਟ 'ਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਇਸ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਾਲ ਕਰੋ

Railway Rules For Passengers: ਦੀਵਾਲੀ ਦਾ ਤਿਉਹਾਰ ਨੇੜੇ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਮੌਕੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿਚ ਭਾਰੀ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ 'ਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਤਿਉਹਾਰੀ ਸਪੈਸ਼ਲ ਟਰੇਨਾਂ ਦਾ ਐਲਾਨ ਵੀ ਕੀਤਾ ਹੈ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਟਰੇਨਾਂ ਅਤੇ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਭੀੜ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ। ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੌਰਾਨ ਜਨਰਲ ਕਲਾਸ ਅਤੇ ਰਿਜ਼ਰਵ ਕੋਚਾਂ ਵਿੱਚ ਸਫ਼ਰ ਕਰਨਾ ਅਕਸਰ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ 'ਚ ਕਈ ਵਾਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਰਿਜ਼ਰਵ ਸੀਟਾਂ ਵੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀਆਂ। ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਰਾਖਵੀਂ ਸੀਟ ਨਾ ਮਿਲੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅੱਜ ਦੱਸੇ ਗਏ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸੀਟ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਵਿਧੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ

ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਚ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਜਾਂ ਟੀਟੀਈ (ਟਰੇਨ ਟਿਕਟ ਐਗਜ਼ਾਮੀਨਰ) ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਚ ਵਿੱਚ ਟੀਟੀਈ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ TTE ਤੋਂ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰੇਲਵੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ 139 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਨੰਬਰ IVRS- ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਾਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਸਾਰੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀ ਬਰਥ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੁਸੀਂ ਰੇਲਵੇ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਐਪ 'ਰੇਲ ਮਦਾਦ' ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵੀ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਹੈਲਪਲਾਈਨ 139 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ-

ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ 1 ਦਬਾਓ

ਮੈਡੀਕਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਲਈ 2 ਦਬਾਓ

ਰੇਲ ਹਾਦਸੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ 3 ਦਬਾਓ

ਟ੍ਰੇਨ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ 4 ਦਬਾਓ

ਆਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ 5 ਦਬਾਓ

ਚੌਕਸੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ 6 ਦਬਾਓ

ਮਾਲ, ਪਾਰਸਲ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ 7 ਦਬਾਓ

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਣਨ ਲਈ 8 ਦਬਾਓ

ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਟੇਸ਼ਨ, ਵਿਜੀਲੈਂਸ ਅਤੇ ਭ੍ਰਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ 9 ਦਬਾਓ

ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ * ਦਬਾਓ

ਪੁੱਛਗਿੱਛ: PNR, ਕਿਰਾਏ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ 0 ਦਬਾਓ